E-Learning zu den Themen Kommunikation und Vertrieb
Die HumanSpace.Academy ermöglicht Lernen – einfach und zeitlich flexibel.
Warum E-Learning?
Kein anderes Lernformat bietet so eine gelungene Kombination von geringem Zeitaufwand, hoher Flexibilität und fairen Kosten.
Ein kurzer Einblick auf youtube
Einsatzbereiche Kommunikation und Vertrieb
Unsere E-Learning-Komplettkurse sind die perfekte Vorbereitung für Präsenz-Workshops – oder übernehmen den Job gleich ganz. Unsere Mikrokurse bringen frisches Wissen auf den Punkt und helfen dabei, Gelerntes schnell aufzufrischen oder gezielt zu vertiefen.
Unsere Lernkategorien:
„In einer Welt im ständigen Wandel – geprägt von Digitalisierung, neuen Arbeitsformen, Internationalisierung und veränderten Anforderungen der Generationen – wird kontinuierliche Weiterbildung zur Schlüsselkompetenz. Wer sich weiterentwickelt, bleibt relevant, handlungsfähig und zukunftssicher.“
- Grundlagen der Kommunikation für Jedermann
- Vertiefung für Führungskräfte
- Kompetenz im Vertrieb
In Zusammenarbeit mit externen Experten entstehen zusätzliche E-Learning-Kurse:
- Jährliche Unterweisung Datenschutz
Sie haben Interesse und Fragen zum genauen Ablauf, zu Preisen oder einer Kombination mit einem Präsenzkurs?
Buchen Sie einfach einen persönlichen Termin oder schreiben Sie uns eine Mail über unser Kontaktformular.
Das aktuelle Kursangebot
Weitere Kurse entstehen laufend – also immer wieder mal reinschauen.
Wirkungsvolle Feedback-Strategien
Mitarbeitern und auch Kollegen Feedback zu geben, kann schwierig sein – und manchmal auch ein wenig beängstigend.
Doch die Vorteile von Feedback sind vielfältig: Es verbessert das Engagement, die Selbstwahrnehmung, die Motivation und die Leistung.
In diesem Kurs lernen Sie zunächst, wie Sie ein Feedbackgespräch vorbereiten und effektiv durchführen. Anschließend erfahren Sie, was zu tun ist, wenn ein Mitarbeiter schlecht reagiert, und wie Sie auf andere häufige negative Reaktionen auf Feedback reagieren können.
Kursart: Komplettkurs
Dauer: 30 Minuten
Interkulturelle Kommunikation
Um effektiv mit Menschen aus anderen Kulturen zusammenzuarbeiten, hilft das Bewusstsein über kulturelle Unterschiede.
In diesem Kurs werfen wir einen Blick auf einige dieser Unterschiede und darauf, wie man mit Menschen umgeht, die auf der anderen Seite des kulturellen Spektrums stehen.
Kursart: Komplettkurs
Dauer: 30 Minuten
Jährliche Unterweisung im Datenschutz
- Einführung in den Datenschutz
- Sicher Surfen
- Multifaktor Authentifizierung
- Cybersicherheit
- Nutzung der sozialen Medien
- Physische Sicherheit
- Pishing
- Kompromittierende E-Mails
- Malware
- Sicherheit für mobile Geräte
- Starke Passwörter
- Sicher im öffentlichen W-Lan
- Verhalten beim
- Sicherheitsvorfall
- Telefonbetrung und Vishing
- Vertraulichkeit
- Social Engineering
Kursart: Komplettkurs
Dauer: 70 Minuten
Grundlagen der Kommunikation im Verkauf
Kompetente Kommunikationsfähigkeiten und Erfolg im Verkauf gehen Hand in Hand. Eine positive Erfahrung beginnt mit freundlicher, einfühlsamer und effektiver Kommunikation.
In diesem Kurs lernen Sie, wie Ihre Ergebnisse im Verkauf verbessern können, indem Sie ein besserer Zuhörer und Kommunikator werden. Zu den spezifischen Fähigkeiten, die Sie entwickeln werden, gehören:
das Beginnen und Beenden von Kundengesprächen
das Zuhören, um Kunden zu verstehen und ihre Bedürfnisse zu erkennen
die Bereitstellung von einfühlsamer und persönlicher Unterstützung.
Am Ende des Kurses üben Sie alles, was Sie gelernt haben, anhand eines realen Kundenszenarios.
Kursart: Komplettkurs
Dauer: 30 Minuten
Verhandeln im Verkauf
Um Verkaufsverhandlungen erfolgreich abzuschließen, ist eine entsprechende Vorbereitung notwendig.
Käufer und Verkäufer kommen mit unterschiedlichen Zielen an den Verhandlungstisch.
Erfahren Sie, welche Ziele jede Partei bei einer Verhandlung verfolgt und lernen Sie die fünf Phasen des Verhandlungsprozesses kennen.
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 5 Minuten
Verhandlung vs. Überredung
Ob Sie nun um Unterstützung werben, Ressourcen sichern oder Veränderungen erzwingen müssen – die Fähigkeit, andere für Ihre Ideen zu gewinnen, ist entscheidend.
In dieser Lektion lernen Sie zwei der gebräuchlichsten Methoden der Einflussnahme kennen: Verhandlung und Überreden. Wir erforschen die Unterschiede zwischen den beiden, überprüfen die Schlüsselkompetenzen, die jede von ihnen erfordert und identifizieren ideale Anwendungsfälle für beide.
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 5 Minuten
Aktives Zuhören
Aktives Zuhören am Arbeitsplatz kann helfen Fehler zu reduzieren oder schwierige Situationen zu lösen.
Wie wird man ein aktiver Zuhörer?
Zuhören ist ein aktiver Prozess.
Zuhören erfordert Anstrengung und Konzentration. Wenn es richtig gemacht wird, fördert Zuhören das Verständnis. Und mehr noch; es zeigt einem Redner, dass Sie seine Botschaft verstehen und sie Ihnen wichtig ist.
In diesem Kurs lernen Sie aktiv zuzuhören und Ihre Zuhörfähigkeiten zu verbessern. Zusammengefasst in 4 Tipps.
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 15 Minuten
Noch Fragen oder gleich loslegen?
