Beratung für Vertrieb, Führung & Zusammenarbeit | MENSCH.KLAR.MACHEN
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Mitarbeitern und auch Kollegen Feedback zu geben, kann schwierig sein – und manchmal auch ein wenig beängstigend.
Doch die Vorteile von Feedback sind vielfältig: Es verbessert das Engagement, die Selbstwahrnehmung, die Motivation und die Leistung.
In diesem Kurs lernen Sie zunächst, wie Sie ein Feedbackgespräch vorbereiten und effektiv durchführen. Anschließend erfahren Sie, was zu tun ist, wenn ein Mitarbeiter schlecht reagiert, und wie Sie auf andere häufige negative Reaktionen auf Feedback reagieren können.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf und Führungskräfte
Kursart: Komplettkurs
Dauer: 30 Minuten
Das Wichtigste zum Umgang mit Veränderungen.
Veränderung ist ein unvermeidlicher Bestandteil jeder Organisation und ein effektives Management ist entscheidend für den langfristigen Erfolg.
Dieser Kurs bietet praktische Strategien, um die Komplexität von Veränderungen zu meistern und reibungslosere Übergänge sowie zielorientierte Ergebnisse zu gewährleisten.
Zielgruppen:
Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 15 Minuten
Um effektiv mit Menschen aus anderen Kulturen zusammenzuarbeiten, hilft das Bewusstsein über kulturelle Unterschiede.
In diesem Kurs werfen wir einen Blick auf einige dieser Unterschiede und darauf, wie man mit Menschen umgeht, die auf der anderen Seite des kulturellen Spektrums stehen.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Komplettkurs
Dauer: 30 Minuten
Aktives Zuhören am Arbeitsplatz kann helfen Fehler zu reduzieren oder schwierige Situationen zu lösen.
Wie wird man ein aktiver Zuhörer?
Zuhören ist ein aktiver Prozess.
Zuhören erfordert Anstrengung und Konzentration. Wenn es richtig gemacht wird, fördert Zuhören das Verständnis. Und mehr noch; es zeigt einem Redner, dass Sie seine Botschaft verstehen und sie Ihnen wichtig ist.
In diesem Kurs lernen Sie aktiv zuzuhören und Ihre Zuhörfähigkeiten zu verbessern. Zusammengefasst in 4 Tipps.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 15 Minuten
Lernen Sie die wesentlichen Unterschiede kennen, die unterschiedlichen Techniken und die gezielte Anwendung in verschiedenen Situationen.
Ziel ist es, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu stärken und Ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, um effektiver und selbstbewusster aufzutreten.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 10 Minuten
Um Verkaufsverhandlungen erfolgreich abzuschließen, ist eine entsprechende Vorbereitung notwendig.
Käufer und Verkäufer kommen mit unterschiedlichen Zielen an den Verhandlungstisch.
Erfahren Sie, welche Ziele jede Partei bei einer Verhandlung verfolgt und lernen Sie die fünf Phasen des Verhandlungsprozesses kennen.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf und Führungskräfte
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 10 Minuten
Kompetente Kommunikationsfähigkeiten und Erfolg im Verkauf gehen Hand in Hand. Eine positive Erfahrung beginnt mit freundlicher, einfühlsamer und effektiver Kommunikation.
In diesem Kurs lernen Sie, wie Ihre Ergebnisse im Verkauf verbessern können, indem Sie ein besserer Zuhörer und Kommunikator werden. Zu den spezifischen Fähigkeiten, die Sie entwickeln werden, gehören:
das Beginnen und Beenden von Kundengesprächen
das Zuhören, um Kunden zu verstehen und ihre Bedürfnisse zu erkennen
die Bereitstellung von einfühlsamer und persönlicher Unterstützung.
Am Ende des Kurses üben Sie alles, was Sie gelernt haben, anhand eines realen Kundenszenarios.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf und Führungskräfte
Kursart: Komplettkurs
Dauer: 30 Minuten
Lernen Sie die wesentlichen Unterschiede kennen, die unterschiedlichen Techniken und die gezielte Anwendung in verschiedenen Situationen.
Ziel ist es, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu stärken und Ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, um effektiver und selbstbewusster aufzutreten.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 10 Minuten
Gute Fragen sind wichtiger Bestandteil einer effektiven Kommunikation.
Mit diesem Kurs verbessern Sie Ihre Fähigkeit zur klaren und zielgerichteten Kommunikation.
In dieser Lektion erkunden Sie die Unterschiede zwischen offenen und geschlossenen Fragen, deren Auswirkungen und üben den Einsatz.
Fragen unterstützen bei der Konzentration auf einen bestimmten Punkt oder lenken Diskussionen in neue, unerwartete Richtungen.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 12 Minuten
Aktives Zuhören am Arbeitsplatz kann helfen Fehler zu reduzieren oder schwierige Situationen zu lösen.
Wie wird man ein aktiver Zuhörer?
Zuhören ist ein aktiver Prozess.
Zuhören erfordert Anstrengung und Konzentration. Wenn es richtig gemacht wird, fördert Zuhören das Verständnis. Und mehr noch; es zeigt einem Redner, dass Sie seine Botschaft verstehen und sie Ihnen wichtig ist.
In diesem Kurs lernen Sie aktiv zuzuhören und Ihre Zuhörfähigkeiten zu verbessern. Zusammengefasst in 4 Tipps.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 15 Minuten
Um effektiv mit Menschen aus anderen Kulturen zusammenzuarbeiten, hilft das Bewusstsein über kulturelle Unterschiede.
In diesem Kurs werfen wir einen Blick auf einige dieser Unterschiede und darauf, wie man mit Menschen umgeht, die auf der anderen Seite des kulturellen Spektrums stehen.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Komplettkurs
Dauer: 30 Minuten
Lernen Sie die wesentlichen Unterschiede kennen, die unterschiedlichen Techniken und die gezielte Anwendung in verschiedenen Situationen.
Ziel ist es, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu stärken und Ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, um effektiver und selbstbewusster aufzutreten.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 10 Minuten
Mitarbeitern und auch Kollegen Feedback zu geben, kann schwierig sein – und manchmal auch ein wenig beängstigend.
Doch die Vorteile von Feedback sind vielfältig: Es verbessert das Engagement, die Selbstwahrnehmung, die Motivation und die Leistung.
In diesem Kurs lernen Sie zunächst, wie Sie ein Feedbackgespräch vorbereiten und effektiv durchführen. Anschließend erfahren Sie, was zu tun ist, wenn ein Mitarbeiter schlecht reagiert, und wie Sie auf andere häufige negative Reaktionen auf Feedback reagieren können.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf und Führungskräfte
Kursart: Komplettkurs
Dauer: 30 Minuten
Gute Fragen sind wichtiger Bestandteil einer effektiven Kommunikation.
Mit diesem Kurs verbessern Sie Ihre Fähigkeit zur klaren und zielgerichteten Kommunikation.
In dieser Lektion erkunden Sie die Unterschiede zwischen offenen und geschlossenen Fragen, deren Auswirkungen und üben den Einsatz.
Fragen unterstützen bei der Konzentration auf einen bestimmten Punkt oder lenken Diskussionen in neue, unerwartete Richtungen.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 12 Minuten
Aktives Zuhören am Arbeitsplatz kann helfen Fehler zu reduzieren oder schwierige Situationen zu lösen.
Wie wird man ein aktiver Zuhörer?
Zuhören ist ein aktiver Prozess.
Zuhören erfordert Anstrengung und Konzentration. Wenn es richtig gemacht wird, fördert Zuhören das Verständnis. Und mehr noch; es zeigt einem Redner, dass Sie seine Botschaft verstehen und sie Ihnen wichtig ist.
In diesem Kurs lernen Sie aktiv zuzuhören und Ihre Zuhörfähigkeiten zu verbessern. Zusammengefasst in 4 Tipps.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 15 Minuten
Kursart:Komplettkurs
Dauer: 70 Minuten
