E‑Learning & Mikrokurse für Vertrieb und Kommunikation
Die HumanSpace Academy bietet praxisnahe Online‑Weiterbildung für KMU und Handwerksbetriebe – von kompakten Mikrokursen bis zu kompletten Lernpfaden. Inhalte, die direkt im Arbeitsalltag anwendbar sind: klar erklärt, schlank produziert, mobil nutzbar. Auf Wunsch mit Docebo‑LMS bereitgestellt und in bestehende Systeme integriert.
Warum HumanSpace Academy?
In einer Arbeitswelt voller Veränderung brauchen Teams mehr als Prozesse:
Sie brauchen Verständnis, Klarheit, Vertrauen und souveräne Kommunikation.
Die HumanSpace Academy verbindet wissenschaftlich fundiertes Know‑how, moderne Lernmethoden und praxisnahe Tools, die sofort im Alltag wirken.
Unsere Prinzipien:
- Verständliche, sofort anwendbare Methoden
- Kombination aus Video‑Training, E‑Learning & Workbooks
- Fokus auf echte Verhaltensänderung statt trockene Theorie
- Lernen im eigenen Tempo – oder im Team
Für wen ist die HumanSpace Academy?
- Geschäftsführer:innen & Inhaber:innen von KMU
- Vertriebs‑ & Außendienstteams
- Führungskräfte & Teamleitungen
- Handwerksbetriebe (z. B. SHK, Metall, Bau, Elektro)
- Innungen, Akademien & Bildungsanbieter
Ziel: Messbare Kompetenz‑ und Verhaltensverbesserung in Vertrieb, Führung und Zusammenarbeit – ohne aufwändige Präsenzlogistik.
Was Sie in unseren Kursen lernen
Kommunikationskompetenz & Gesprächsführung
- Sichere Vorbereitung und Durchführung von Feedbackgesprächen
- Umgang mit schwierigen oder emotionalen Reaktionen
- Klare, wertschätzende Kommunikation
- Techniken zur Deeskalation und Konfliktlösung
Führung & moderne Zusammenarbeit
- Führung mit Empathie, Klarheit & Mut
- Aufbau von Teamvertrauen und psychologischer Sicherheit
- Moderations- und Entscheidungsstrategien
- Motivation & situative Führung
Persönliche Kompetenz
- Selbstführung & Resilienz
- Umgang mit Unsicherheit & Komplexität
- Rollenverständnis & Wirksamkeit im Team
Kurse und Module – Auszug
- Aktives Zuhören im Kundengespräch
Kerntechniken, Fragearten, Signalwörter. Sofort anwendbar in Beratung und Akquise. - Feedback geben – klar & wertschätzend
Einfaches 3‑Schritt‑Modell, das im Team akzeptiert wird und Wirkung zeigt. - Einwände sicher behandeln
Struktur für typisierte Einwände (Preis, Zeit, Konkurrenz) und saubere Abschlussfragen. - Nachfassen im Vertrieb
Systematik und Taktung: Wann, wie und mit welcher Nachricht nach dem Angebot. - Verhandeln mit System
Vorbereitung (Ziele, Grenzen, Optionen), Taktiken erkennen, Ergebnis sichern. - Konfliktlösung im Team
Klare Schritte vom Anliegen zur Vereinbarung – inkl. Leitfaden für schwierige Gespräche.
(Weitere Themen auf Anfrage – auch als unternehmensspezifische Inhalte.)
Das aktuelle Kursangebot
Führungskompetenz
Wirkungsvolle Feedback-Strategien
Mitarbeitern und auch Kollegen Feedback zu geben, kann schwierig sein – und manchmal auch ein wenig beängstigend.
Doch die Vorteile von Feedback sind vielfältig: Es verbessert das Engagement, die Selbstwahrnehmung, die Motivation und die Leistung.
In diesem Kurs lernen Sie zunächst, wie Sie ein Feedbackgespräch vorbereiten und effektiv durchführen. Anschließend erfahren Sie, was zu tun ist, wenn ein Mitarbeiter schlecht reagiert, und wie Sie auf andere häufige negative Reaktionen auf Feedback reagieren können.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf und Führungskräfte
Kursart: Komplettkurs
Dauer: 30 Minuten
Change Management
Das Wichtigste zum Umgang mit Veränderungen.
Veränderung ist ein unvermeidlicher Bestandteil jeder Organisation und ein effektives Management ist entscheidend für den langfristigen Erfolg.
Dieser Kurs bietet praktische Strategien, um die Komplexität von Veränderungen zu meistern und reibungslosere Übergänge sowie zielorientierte Ergebnisse zu gewährleisten.
Zielgruppen:
Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 15 Minuten
Interkulturelle Kommunikation
Um effektiv mit Menschen aus anderen Kulturen zusammenzuarbeiten, hilft das Bewusstsein über kulturelle Unterschiede.
In diesem Kurs werfen wir einen Blick auf einige dieser Unterschiede und darauf, wie man mit Menschen umgeht, die auf der anderen Seite des kulturellen Spektrums stehen.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Komplettkurs
Dauer: 30 Minuten
Aktives Zuhören
Aktives Zuhören am Arbeitsplatz kann helfen Fehler zu reduzieren oder schwierige Situationen zu lösen.
Wie wird man ein aktiver Zuhörer?
Zuhören ist ein aktiver Prozess.
Zuhören erfordert Anstrengung und Konzentration. Wenn es richtig gemacht wird, fördert Zuhören das Verständnis. Und mehr noch; es zeigt einem Redner, dass Sie seine Botschaft verstehen und sie Ihnen wichtig ist.
In diesem Kurs lernen Sie aktiv zuzuhören und Ihre Zuhörfähigkeiten zu verbessern. Zusammengefasst in 4 Tipps.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 15 Minuten
Verhandeln und Überzeugen
Lernen Sie die wesentlichen Unterschiede kennen, die unterschiedlichen Techniken und die gezielte Anwendung in verschiedenen Situationen.
Ziel ist es, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu stärken und Ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, um effektiver und selbstbewusster aufzutreten.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 10 Minuten
Verkauf
Verhandeln im Verkauf
Um Verkaufsverhandlungen erfolgreich abzuschließen, ist eine entsprechende Vorbereitung notwendig.
Käufer und Verkäufer kommen mit unterschiedlichen Zielen an den Verhandlungstisch.
Erfahren Sie, welche Ziele jede Partei bei einer Verhandlung verfolgt und lernen Sie die fünf Phasen des Verhandlungsprozesses kennen.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf und Führungskräfte
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 10 Minuten
Grundlagen der Kommunikation im Verkauf
Kompetente Kommunikationsfähigkeiten und Erfolg im Verkauf gehen Hand in Hand. Eine positive Erfahrung beginnt mit freundlicher, einfühlsamer und effektiver Kommunikation.
In diesem Kurs lernen Sie, wie Ihre Ergebnisse im Verkauf verbessern können, indem Sie ein besserer Zuhörer und Kommunikator werden. Zu den spezifischen Fähigkeiten, die Sie entwickeln werden, gehören:
das Beginnen und Beenden von Kundengesprächen
das Zuhören, um Kunden zu verstehen und ihre Bedürfnisse zu erkennen
die Bereitstellung von einfühlsamer und persönlicher Unterstützung.
Am Ende des Kurses üben Sie alles, was Sie gelernt haben, anhand eines realen Kundenszenarios.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf und Führungskräfte
Kursart: Komplettkurs
Dauer: 30 Minuten
Verhandeln und Überzeugen
Lernen Sie die wesentlichen Unterschiede kennen, die unterschiedlichen Techniken und die gezielte Anwendung in verschiedenen Situationen.
Ziel ist es, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu stärken und Ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, um effektiver und selbstbewusster aufzutreten.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 10 Minuten
Fragetechnik
Gute Fragen sind wichtiger Bestandteil einer effektiven Kommunikation.
Mit diesem Kurs verbessern Sie Ihre Fähigkeit zur klaren und zielgerichteten Kommunikation.
In dieser Lektion erkunden Sie die Unterschiede zwischen offenen und geschlossenen Fragen, deren Auswirkungen und üben den Einsatz.
Fragen unterstützen bei der Konzentration auf einen bestimmten Punkt oder lenken Diskussionen in neue, unerwartete Richtungen.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 12 Minuten
Aktives Zuhören
Aktives Zuhören am Arbeitsplatz kann helfen Fehler zu reduzieren oder schwierige Situationen zu lösen.
Wie wird man ein aktiver Zuhörer?
Zuhören ist ein aktiver Prozess.
Zuhören erfordert Anstrengung und Konzentration. Wenn es richtig gemacht wird, fördert Zuhören das Verständnis. Und mehr noch; es zeigt einem Redner, dass Sie seine Botschaft verstehen und sie Ihnen wichtig ist.
In diesem Kurs lernen Sie aktiv zuzuhören und Ihre Zuhörfähigkeiten zu verbessern. Zusammengefasst in 4 Tipps.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 15 Minuten
Kommunikation allgemein
Interkulturelle Kommunikation
Um effektiv mit Menschen aus anderen Kulturen zusammenzuarbeiten, hilft das Bewusstsein über kulturelle Unterschiede.
In diesem Kurs werfen wir einen Blick auf einige dieser Unterschiede und darauf, wie man mit Menschen umgeht, die auf der anderen Seite des kulturellen Spektrums stehen.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Komplettkurs
Dauer: 30 Minuten
Verhandeln und Überzeugen
Lernen Sie die wesentlichen Unterschiede kennen, die unterschiedlichen Techniken und die gezielte Anwendung in verschiedenen Situationen.
Ziel ist es, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu stärken und Ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, um effektiver und selbstbewusster aufzutreten.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 10 Minuten
Wirkungsvolle Feedback-Strategien
Mitarbeitern und auch Kollegen Feedback zu geben, kann schwierig sein – und manchmal auch ein wenig beängstigend.
Doch die Vorteile von Feedback sind vielfältig: Es verbessert das Engagement, die Selbstwahrnehmung, die Motivation und die Leistung.
In diesem Kurs lernen Sie zunächst, wie Sie ein Feedbackgespräch vorbereiten und effektiv durchführen. Anschließend erfahren Sie, was zu tun ist, wenn ein Mitarbeiter schlecht reagiert, und wie Sie auf andere häufige negative Reaktionen auf Feedback reagieren können.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf und Führungskräfte
Kursart: Komplettkurs
Dauer: 30 Minuten
Fragetechnik
Gute Fragen sind wichtiger Bestandteil einer effektiven Kommunikation.
Mit diesem Kurs verbessern Sie Ihre Fähigkeit zur klaren und zielgerichteten Kommunikation.
In dieser Lektion erkunden Sie die Unterschiede zwischen offenen und geschlossenen Fragen, deren Auswirkungen und üben den Einsatz.
Fragen unterstützen bei der Konzentration auf einen bestimmten Punkt oder lenken Diskussionen in neue, unerwartete Richtungen.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 12 Minuten
Aktives Zuhören
Aktives Zuhören am Arbeitsplatz kann helfen Fehler zu reduzieren oder schwierige Situationen zu lösen.
Wie wird man ein aktiver Zuhörer?
Zuhören ist ein aktiver Prozess.
Zuhören erfordert Anstrengung und Konzentration. Wenn es richtig gemacht wird, fördert Zuhören das Verständnis. Und mehr noch; es zeigt einem Redner, dass Sie seine Botschaft verstehen und sie Ihnen wichtig ist.
In diesem Kurs lernen Sie aktiv zuzuhören und Ihre Zuhörfähigkeiten zu verbessern. Zusammengefasst in 4 Tipps.
Zielgruppen:
Alle im Verkauf, Führungskräfte, Projektleiter
Kursart: Mikrokurs
Dauer: 15 Minuten
Ergänzende Themen
Jährliche Unterweisung im Datenschutz
- Einführung in den Datenschutz
- Sicher Surfen
- Multifaktor Authentifizierung
- Cybersicherheit
- Nutzung der sozialen Medien
- Physische Sicherheit
- Pishing
- Kompromittierende E-Mails
- Malware
- Sicherheit für mobile Geräte
- Starke Passwörter
- Sicher im öffentlichen W-Lan
- Verhalten beim
- Sicherheitsvorfall
- Telefonbetrung und Vishing
- Vertraulichkeit
- Social Engineering
Kursart:Komplettkurs
Dauer: 70 Minuten
Unsere Lernformate (E-Learning, Präsenz und Blended Learning)
Mikrokurse (5–15 Minuten)
Kurz, konkret, direkt umsetzbar – ideal für Mobile Learning und Transfer im Alltag.
Beispiele: Aktives Zuhören • Feedback geben • Einwände behandeln • Nachfassen im Vertrieb • Schwierige Gespräche führen
Komplettkurse & Lernpfade
Blended Learning & individuelle Programme
So läuft Ihre Weiterbildung ab
- Kurskategorie auswählen
Passend zu Rolle, Team oder Zielsetzung. - Zugang erhalten
Sofortiger Start – komplett online. - Lernen & üben
Kurze, modulare Einheiten für jeden Arbeitsalltag. - Transfer sichern
Praxisübungen und Reflexion. - Optional: Team‑Session
Für Austausch, Vertiefung und individuelle Fragen.
Die Vorteile für Ihr Unternehmen
- Messbar bessere Kommunikation
- Weniger Konflikte, mehr Klarheit
- Gestärkte Führungsqualität
- Höhere psychologische Sicherheit
- Mehr Produktivität & Zusammenarbeit
- Nachhaltige Verhaltensänderung statt Einmal‑Workshop
Maßgeschneiderte Programme
Individuelle Lerninhalte
Unsere Academy bietet nicht nur fertige Kurse – wir erstellen auf Wunsch individuelle Lernpfade, perfekt abgestimmt auf:
- Unternehmenskultur
- Rollen & Zielsetzung
- bestehende HR‑ oder L&D‑Strukturen
So entsteht Weiterbildung, die wirklich wirkt.
Technik & Umsetzung
Articulate 360 (Rise & Storyline)
Moderne, schlanke Kurse mit klarer Nutzerführung. Interaktive Szenarien, kurze Videos, praxisnahe Aufgaben. Bestehende Inhalte werden zügig digitalisiert – ohne „Content‑Ballast“.
Docebo LMS (betreiben, verbessern)
Häufige Fragen (FAQ)
Wie funktioniert der Zugang zum E-Learning?
Online, sofort, jederzeit verfügbar.
Können die Kurse auf unserer eigenen Lernplattform eingesetzt werden?
Ja, wir stellen dazu eine SCORM-Datei zur Verfügung.
Für welche Unternehmen eignet sich die Academy?
Für KMU und Handwerksbetriebe sowie Teams in Vertrieb, Service und Führung. Inhalte sind bewusst kompakt und praxisnah gehalten.
Können die Kurse an unser Unternehmen angepasst werden?
Ja. Von leichtem Branding bis zu voll individuellen Modulen – wir passen Beispiele, Formulierungen und Prüfungen an.
Brauchen wir ein eigenes LMS?
Nein. Wir können Docebo bereitstellen oder Ihr vorhandenes LMS nutzen. Alternativ liefern wir SCORM/xAPI‑Pakete zur Einbindung.
Wie lange dauert die Erstellung eines Kurses?
Mikrokurs: meist 1–2 Wochen. Komplettkurs: 3–6 Wochen – abhängig von Umfang, Medien und Abstimmungen.
Wie wird der Lernerfolg gemessen?
Kurztests, Reflexionsaufgaben, Praxis‑Transfers und bei Bedarf kleine Praxismissionen. Ergebnisse sind im LMS sichtbar.
Welche Sprachen sind möglich?
Standard: Deutsch. Auf Wunsch Englisch; weitere Sprachen nach Absprache (mit Skript‑/Voice‑Over‑Optionen).
Welche Daten werden verarbeitet (Data Protection)?
Nur die für das Lernen nötigen Daten (z. B. Name, E‑Mail, Kursfortschritt). Wir arbeiten DSGVO‑konform und nennen die zuständige Stelle.
